送货和退货
交付
购买免运费。
取消
我们接受订单取消之前的产品发货或生产。如果订单被取消,您将得到全额退款。如果产品已经发货,我们不能取消订单。
返回
1.当您决定退货时,请先通过电子邮件与我们联系,并告知我们您的问题。我们接受退货。
2.顾客在收到产品后30天内有权申请退货。
3.要想获得退货资格,你的物品必须是未使用过的,并且与你收到它时的状态相同。
4.我们不能接受任何被佩戴或以任何方式修改过的珠宝。
5.任何在织物或标签上有污渍、标记、污迹或撕裂的物品都不能退货。
6.它也必须是原来的包装。为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。
交流
如果您需要交换相同的尺寸或颜色,请先发邮件至service@monsterharmony.com
顾客需要为交换的物品支付额外的5美元运费。
退款
一旦收到并检查您的退货,我们将通过电子邮件通知您。我们也会通知您批准或拒绝您的退款。如果您的申请被批准,那么您的退款将被处理,在一定的天数内,您的信用卡或原始支付方式将自动获得信用额度。
延迟或丢失退款
如果你还没有收到退款,首先再次检查你的银行账户。
然后联系你的信用卡公司,在你的退款正式发布之前可能需要一段时间。下一步联系你的银行。在退款发布之前通常有一些处理时间。如果您已经做了所有这些,但您仍然没有收到您的退款,请通过service@monsterharmony.com联系我们。
请联系我们的客户服务service@monsterharmony.com,然后将您的项目送回地址。